Politique de Confidentialité
Chez nuvexaorilo, nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française. Cette politique détaille nos pratiques de collecte, d'usage et de protection de vos informations.
Collecte des Données Personnelles
nuvexaorilo collecte vos données personnelles de plusieurs manières lors de votre utilisation de notre plateforme de négociation budgétaire. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur.
- Informations d'inscription : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de profil : préférences budgétaires, objectifs financiers, secteur d'activité
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, interactions avec les outils
- Communications : historique des échanges avec notre équipe support
Base légale : La collecte s'effectue sur la base de votre consentement explicite, de l'exécution contractuelle de nos services, et de nos intérêts légitimes à améliorer notre plateforme.
Utilisation de Vos Données
Les données personnelles collectées servent exclusivement à fournir et améliorer nos services de négociation budgétaire. Nous garantissons une utilisation transparente et proportionnée de vos informations.
- Personnalisation des recommandations budgétaires et des stratégies de négociation
- Envoi de notifications importantes concernant votre compte et nos services
- Analyse statistique anonymisée pour améliorer nos algorithmes
- Support client et résolution des problèmes techniques
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées. Chaque traitement respecte les principes de minimisation et de finalité définis par le RGPD.
Partage et Divulgation des Données
nuvexaorilo s'engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers. Le partage d'informations reste exceptionnel et strictement encadré par les dispositions légales en vigueur.
Cas de partage autorisé :
- Prestataires techniques essentiels (hébergement, maintenance) sous accord de confidentialité
- Autorités judiciaires en cas de réquisition légale
- Protection de nos droits légitimes en cas de litige
- Consentement explicite de votre part pour des partenariats spécifiques
Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et respectent les standards de sécurité européens. Aucun transfert n'a lieu vers des pays non-adéquats sans garanties appropriées.
Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment via notre formulaire de contact.
- Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données traitées
- Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Supprimer vos données dans les conditions légales
- Droit à la limitation : Restreindre temporairement certains traitements
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
- Droit de retrait : Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@nuvexaorilo.sbs en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL.
Mesures de Sécurité
La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification multi-facteurs pour les comptes administrateurs
- Sauvegardes chiffrées et géolocalisées en Europe
- Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
- Audit de sécurité annuel par des experts indépendants
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques
En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires.
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales applicables.
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
- Données de compte inactif : suppression automatique après 3 ans d'inactivité
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Logs de connexion : 12 mois maximum pour la sécurité du service
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire ou consentement spécifique de conservation.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la réglementation ou de nos services. Nous vous informerons de tout changement significatif.
Les modifications mineures prendront effet immédiatement lors de leur publication. Pour les changements substantiels, nous solliciterons votre consentement explicite et vous disposerez d'un préavis de 30 jours.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter.
38000 Grenoble, France
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 janvier 2025. Version 2.1